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一、出臺背景
為深入推進審批服務便民化改革，根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務分工方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕43號）、《廣東省人民政府辦公廳關于印發(fā)廣東省數(shù)字政府改革建設2021年工作要點的通知》（粵辦函〔2021〕44號）要求，結合我市實際制訂了《陽江市推進“一件事一次辦”改革工作實施方案》，圍繞群眾視角的“一件事”，進一步整合優(yōu)化辦事流程，提升企業(yè)和群眾辦事便利度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
二、主要內容
（一）改革目標
圍繞群眾視角的“一件事”，全面推進“一件事一次辦”改革，聚焦市場準入、建設工程、企業(yè)投資、不動產(chǎn)登記、民生事務等重點領域，2021年底推動全市落地實施不少于300個關注度高、辦理量大的“一件事一次辦”主題服務。
（二）改革內容
“一件事”是指企業(yè)群眾需辦理的一個“事項”，涉及到多個部門辦理或多個相關事項的“一攬子事”，經(jīng)過梳理整合、流程再造后，變成企業(yè)群眾眼中或窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”；“一次辦”是指一次告知、一張表單、一次聯(lián)辦、一次辦好，實現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一窗受理、最多跑一次”。申請人辦一件事，只需一份指南、一次申報、一套材料，實行一窗受理、同窗出證，逐步實現(xiàn)從部門審批一個事項向服務企業(yè)群眾“一件事”轉變，從每個部門“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”轉變。
（三）工作任務
1. 梳理整合。以需求為導向，以高頻為切入點，圍繞申請人一次辦成一件事，對事項主題選取、申請表單整合、主題事項注冊發(fā)布、業(yè)務受理、申辦方式等進行明確。
2. 申辦規(guī)則。從收件、受理、審批、出件等環(huán)節(jié)明確“一件事”運行規(guī)則。
3. 計時規(guī)則和工作要求。明確具體計時情形和“一件事”服務服務要求。
4. 先行先試。在陽東區(qū)開展“一件事一次辦”先行試點改革。
（四）保障措施
1. 加強組織領導，確保工作落實。統(tǒng)一思想，提高認識，切實加強領導，統(tǒng)籌推進改革工作。
2. 加強宣傳引導，形成良好氛圍。利用報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體對“一件事”事項優(yōu)化整合、申辦流程調整等情況進行廣泛宣傳，營造良好氛圍。
3. 加強督查評價，促進落地落實。將“一件事一次辦”改革列入政府督導內容及市委市政府年度績效考核，及時查找并解決問題，對工作落實不到位的進行通報，確保各項改革舉措落到實處、取得實效。
